Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Noods AS, heretter omtalt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, hvilket formål opplysningene brukes til, og hvilke rettigheter du har.

Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Opplysningene brukes også til formål som: salg, kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring.

Ved markedsføring på e-post eller SMS innhenter vi alltid eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne erklæringen. Dersom du mener vi ikke ivaretar ditt personvern, kan du klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig

Noods AS
Org.nr: 933 163 709
Stortingsgata 22, 0161 Oslo
E-post: butikk@asianhomecooking.no
Telefon: 40 60 09 10

Personvernombud
E-post: mw@dinnergroup.no
Telefon: 40 45 82 19

Opplysninger som innhentes

Opplysninger registreres og lagres når du registrerer deg i vår nettbutikk, kontakter oss via e-post eller telefon, eller benytter våre tjenester.

Hvor lagres opplysninger?

Vår nettbutikk er levert av Shopify, og data lagres i deres skytjenester.

Underleverandører

Vi benytter tredjepartsleverandører hvor informasjon kan lagres og behandles:

• Vipps: Telefonnummer og navn sendes for identifikasjon ved betaling.

• Klarna: Personlige opplysninger deles ved kredittkjøp.

• Gsuite by Google: E-post og dokumentbehandling.

• MarketingPlatform: E-postmarkedsføring og nyhetsbrev.

• Google Analytics: Analyse av trafikk og besøksmønster.

• Tripletex AS: Regnskap (navn, adresse, ordre/faktura).

• Adyen: Kortbetaling i fysisk butikk.

• Bring/Postnord: Fraktinformasjon (navn, telefon, adresse).

• Crall.io: Håndtering av e-post, forlatte handlekurver, produktanbefalinger og ordrebekreftelser.

Medlemsklubb

Når du melder deg inn i vår medlemsklubb, lagres navn, e-postadresse og eventuelle valg du har gjort (som preferanser eller samtykke til markedsføring). Opplysningene brukes til å sende deg fordeler, tilbud og informasjon. Du kan når som helst melde deg ut via lenken i utsendte e-poster eller ved å kontakte oss.

Kommunikasjon på e-post og SMS

Som kunde mottar du e-post og SMS relatert til kundeforholdet ditt, for eksempel ordrebekreftelser, sporingsnummer og informasjon om kontoen din. Dette er definert som berettiget interesse.

For nyhetsbrev og markedsføring kreves aktivt samtykke, og du kan når som helst melde deg av.

Innsyn og retting

Du har rett til innsyn i opplysninger vi har registrert om deg. Send henvendelse til butikk@asianhomecooking.no dersom du ønsker innsyn eller retting.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble innhentet for, med mindre vi er pålagt å beholde dem i henhold til lov.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, huske innlogging og handlekurv, samt til analyse og markedsføring.

• Klarna Checkout: Setter egne informasjonskapsler.

• Google Analytics & Google Ads: Analyse og målrettet annonsering.

• Facebook Pixel: Målrettet annonsering.

• Crall.io: Forlatte handlekurver, produktanbefalinger og ordrebekreftelser.

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til bruk av informasjonskapsler i henhold til innstillingene i din nettleser.